Facts & Figures
Samenwerking met Vista College
+6 JAAR
Directe jongerencontacten in onderzoek
+500
Minder uitval ongediplomeerde BOL
-6,5%
uitval door arbeidsmarkt- en externe factoren
In het kort
Een schoolloopbaan bestaat uit verschillende momenten waarop jongeren vragen hebben, twijfelen of dreigen af te haken. Daarom onderzochten we voor VISTA College niet één communicatiemoment, maar de volledige jongerenreis. We spraken honderden vmbo-leerlingen, havisten en mbo-studenten en betrokken ook ouders, mentoren, decanen en begeleiders. Zo brachten we in kaart wat jongeren nodig hebben vóór hun studiekeuze, tijdens hun opleiding en op momenten waarop uitval dreigt.
JONGEREN BEREIKEN, BEGELEIDEN EN BEHOUDEN
Bij instroom en studiekeuze onderzochten we hoe jongeren zich oriënteren op een mbo-opleiding. Een belangrijk inzicht: voorlichting is geen vanzelfsprekend lineair proces. Jongeren willen op verschillende momenten andere informatie en vooral kunnen ervaren hoe een opleiding écht is. Het onderzoek leidde onder andere tot customer journeys voor vmbo’ers en havisten en adviezen voor open dagen, meeloopmomenten en studievoorlichting. De oorspronkelijke customer-journeyopdracht richtte zich expliciet op de optimale route én communicatie per moment.
Voor doorstroom en schooluitval onderzochten we waar studenten tijdens hun opleiding vastlopen en welke signalen kunnen wijzen op tussentijdse uitval. Studenten blijken vooral behoefte te hebben aan een duidelijk en altijd beschikbaar aanspreekpunt. Ook verschilt het risico op afhaken gedurende het schooljaar, waardoor begeleiding eerder en proactiever kan worden ingezet.
Die inzichten vertaalden we naar concrete verbeteringen in communicatie en begeleiding: eerder signaleren, duidelijkere contactmomenten, een sterker centraal hulppunt en communicatie die aansluit op verschillende typen studenten. Het advies was onder andere om één zichtbaar startpunt voor hulpvragen te creëren en sterker in te zetten op vroege preventie van uitval.
Zo werken we samen met VISTA College aan één doorgaande lijn: jongeren helpen kiezen, goed laten starten, begeleiden tijdens hun opleiding en eerder ondersteunen wanneer uitval dreigt.
Al ruim 6 jaar groeien we mee met de vraagstukken van VISTA College.
Sinds de start van VISTA na de fusie werken we samen aan steeds meer onderdelen van de jongerenreis: van studiekeuze en instroom tot doorstroom, begeleiding en het voorkomen van schooluitval.
De onderstaande cijfers en ontwikkeling zijn niet aan één partij toe te schrijven, maar aan de gezamenlijke inzet binnen VISTA College. Bureau Coen draagt hier al jaren aan bij met onderzoek en advies rond jongeren, communicatie en begeleiding.
