Bureau Coen x Gemeente Amersfoort
Binnen het regionale programma van school naar duurzaam werk wil de arbeidsmarktregio Amersfoort dat jongeren gezond, veilig en kansrijk opgroeien. Alleen ontbrak het aan scherp inzicht in jongeren die extra ondersteuning nodig hebben. Wie zijn zij, waar lopen ze vast en hoe ervaren zij de huidige hulpverlening?
Gemeente Amersfoort vroeg Bureau Coen om dat blinde vlekkengebied zichtbaar te maken en handvatten te bieden voor beleid dat beter aansluit op de leefwereld van jongeren tussen de 12 en 27 jaar.
diensten:
We pakten het vraagstuk breed én diep aan. Eerst brachten we bestaande kennis over jongeren in een kwetsbare positie samen, zodat duidelijk werd waar aanvullend inzicht nodig was. Daarna keken we samen met jongeren kritisch naar de communicatie van de gemeente. Wat bereikt hen wel, wat niet en waarom?
Vervolgens gingen we massaal het veld in. Op straat, pleinen en schoolpleinen spraken we met jongeren uit Amersfoort en omliggende gemeenten. Korte, open gesprekken die inzicht gaven in hun bekendheid met hulpverlening en de problemen die zij zelf ervaren. Daarnaast voerden we intensieve telefonische gesprekken met jongeren in een kwetsbare situatie. Deze gesprekken boden ruimte voor hun persoonlijke verhaal, hun ervaringen met ondersteuning en wat zij daarin missen.
Om ook de praktijkkant te begrijpen, liepen we mee met jongerenwerkers van verschillende organisaties. We spraken met professionals en jongeren die al in begeleiding zitten en zagen van dichtbij waar het schuurt en waar het werkt. Tot slot brachten we alles samen in co-creatiesessies met jongeren. Hier gaven zij zelf vorm aan hoe goede begeleiding er volgens hen uitziet.
In totaal spraken we 562 jongeren uit de regio Amersfoort.
Straatinterviews
Pleininterviews
Co-creaties