Coen White Logo

Bibliotheek Zoetermeer zag een bekend patroon. De gratis bibliotheekpas stopt bij 18 jaar, met een verlenging tot 24. Maar jongeren haakten af. Communicatie liep via ouders, respons bleef uit en de programmering voelde niet van hen. Lezen werd geassocieerd met school, verplichting en tijdgebrek.

De vraag was helder: hoe maak je de bibliotheek weer relevant voor jongeren die zelf willen kiezen waar ze hun tijd aan besteden?

Fotograaf: Ben Hoedt

Diensten:

  • - Onderzoek
  • - Strategie
  • - Communicatie
  • - Advies
  • - Art Direction

Onze aanpak

We draaiden de logica om. Niet eerst een pas verkopen en hopen dat jongeren komen, maar eerst iets bieden dat ze wíllen meemaken. Zo ontstond ZOET+, een eigen jongerenlabel met een herkenbare uitstraling, een eigen toon en een eigen energie. Geen verlengstuk van de bibliotheek, maar een wereld die voelt als hun plek.

De instap werd extreem laagdrempelig. Jongeren melden zich aan voor een event, niet voor een abonnement. Via WhatsApp communities, QR-codes en directe communicatie naar de 18-jarige zelf maken we het persoonlijk en simpel. Pas daarna volgt de koppeling met de gratis bibliotheekpas. Eerst beleving, dan relatie, dan pas registratie.

In de programmering sloten we aan op hun leefwereld. Thema’s als mental health, studie en maatschappelijke kwesties blijven gratis toegankelijk. Voor creatieve en entertainmentgerichte events vragen we een kleine bijdrage om commitment te vergroten. Makers, artiesten en sprekers fungeren als rolmodel en laten zien welke boeken hen inspireren. Zo wordt lezen geen doel op zich, maar een vanzelfsprekend onderdeel van iets groters.

Digitale toegang kreeg prioriteit. Luisterboeken, e-books en korte formats worden actief gepositioneerd als flexibel en passend bij hun ritme.

Toegepaste onderzoeksvormen

  • Reviewsessies
  • Straatinterviews
  • Co-creaties

Het resultaat

ZOET+ positioneert de bibliotheek als platform in plaats van boekenmagazijn. Jongeren stappen binnen via interesse en ontmoeting, niet via verplichting. De drempel is lager, de betrokkenheid hoger en de gratis pas krijgt betekenis binnen een community. Zo groeit de bibliotheek mee met een generatie die niet overtuigd wil worden, maar gezien.

Hoe kunnen we jou
verder helpen?

Benieuwd wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen? Of wil je sparren over hoe jij jongeren kunt bereiken, motiveren en behouden? Neem contact met ons op via onderstaande button.

Neem contact op