Ons antwoord
We hebben ons niet beperkt tot de instroom van studenten, maar hebben ook de doorstroom en uitstroom onderzocht. In creatieve sessies onderzochten we wat de ideale route is die jongeren willen doorlopen om te ontdekken welke school, richting of opleiding bij ze past. Dit ging over de ideale route in de aanloop naar het kiezen van een studie, maar ook over hoe ze het liefst hun studietraject doorlopen. Wat zijn belangrijke momenten in hun oriëntatie of opleiding? Dit hebben we in kaart gebracht. Tijdens het onderzoek was een sneltekenaar aanwezig die alle input van de jongeren op papier heeft uitgetekend. Daardoor werd heel inzichtelijk wat jongeren op welke momenten nodig hebben van het VISTA College.
Alle resultaten op een rij
We hebben customer journeys ontwikkeld die naadloos aansluiten bij de behoefte van de studenten. Het VISTA College weet nu wat de juiste boodschap op het juiste moment is. Ze komen hiermee tot een effectieve communicatieaanpak.
